Déclaration de confidentialité

L'utilisation du site Internet softubworld.com/CH de Softub Suisse SA est en principe possible sans indication de données à caractère personnel.

Le traitement des données personnelles, par exemple le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone d'une personne concernée, s'effectue toujours en conformité avec le règlement de base sur la protection des données et en accord avec les dispositions nationales spécifiques à la protection des données (notamment la BDSG) en vigueur pour Softub Suisse SA.

Dans ce qui suit, nous souhaitons informer sur la nature, l'étendue et la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. En outre, les personnes concernées sont informées des droits dont elles disposent au moyen de la présente déclaration de protection des données.

1) Définitions

Dans la présente déclaration de protection des données, nous utilisons les termes utilisés lors de l'adoption du règlement général sur la protection des données (article 4 du RGPD).

2. nom et adresse du service responsable (responsable de la protection des données)

Softub Suisse SA
Langwattstrasse 27
8125 Zollikerberg

Téléphone +41 44 396 90 60

Mail info@softub.ch
Web www.softub.ch

Directeur : Mathias Trabitzsch

UID : CHE-107.536.963

3. cookies

Les pages Internet de Softub Schweiz AG utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon de votre navigateur Internet afin de reconnaître votre navigateur. Votre navigateur accède à ces fichiers. L'utilisation de cookies permet d'améliorer la convivialité et la sécurité de ce site Internet.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes du responsable).

L'utilisation de cookies permet de simplifier l'utilisation des sites web pour l'utilisateur. Certaines pages ne peuvent pas être consultées ou ne sont pas accessibles sans erreur sans leur utilisation.

Ces raisons constituent également l'intérêt légitime pour ce traitement de données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (l'utilisation de cookies à des fins d'analyse est traitée dans un autre point).

Les navigateurs courants proposent une option de paramétrage permettant de ne pas autoriser les cookies. Vous pouvez alors configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies ou à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur.

Remarque : il n'est pas garanti que vous puissiez accéder sans restriction à toutes les fonctions de ce site web si vous effectuez les réglages correspondants.

4. collecte de données et d'informations lors de la consultation de ce site (logfiles)

Le site Internet de Softub Schweiz AG collecte certaines données et informations générales à chaque consultation. Ces données sont enregistrées dans les logfiles de notre serveur. Peuvent être saisis les

1. les types et versions de navigateurs utilisés,
2. le système d'exploitation utilisé par le système d'accès,
3. le site web à partir duquel l'accès a eu lieu
4. les sous-pages web qui sont consultées sur notre site Internet via un système d'accès,
5. la date et l'heure d'un accès,
6. l'adresse IP de l'ordinateur demandeur
7. le fournisseur de services Internet du système d'accès.

Lors de l'utilisation de ces données et informations générales, Softub Schweiz AG ne tire aucune conclusion sur la personne concernée.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes du responsable).

Ces informations sont nécessaires pour

1. afficher correctement le contenu du site Internet,
2. d'optimiser le contenu du site Internet ainsi que la publicité pour celui-ci,
3. assurer le fonctionnement durable des systèmes informatiques et de la technique du site Internet et
4. fournir aux autorités chargées de l'application de la loi les informations nécessaires aux poursuites judiciaires en cas de cyberattaque ou d'autres infractions.

Ces raisons constituent également l'intérêt légitime pour ce traitement de données selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD (intérêt public) constitue une autre base juridique pour ce traitement de données.

Les données anonymes des fichiers journaux du serveur sont stockées séparément de toutes les données à caractère personnel fournies par une personne concernée.

5. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc ("Google"). Google utilise des cookies (voir point 3.). Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données à des fins publicitaires par Google et sur les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter les pages web de Google : www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ ("Utilisation des données par Google lors de votre utilisation de sites web ou d'applications de nos partenaires"),

www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilisation des données à des fins publicitaires"),

www.google.de/settings/ads ("Gérer les informations que Google utilise pour vous proposer de la publicité") et

www.google.com/ads/preferences/ ("Déterminer les publicités que Google vous montre").

Le stockage des cookies de Google Analytics est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité et sert ainsi également au financement et à l'utilisation, à l'adaptation et à l'actualisation du site web en fonction des besoins des clients.

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données de commande.

6. remarketing

Nos pages web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google-AdWords et Google-DoubleClick. De cette manière, les messages publicitaires personnalisés en fonction des intérêts, qui ont été adaptés à vous en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par ex. tablette ou PC).

Si vous avez donné votre accord, Google associe à cette fin votre historique de navigation sur le web et sur les applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque terminal sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google.

Pour soutenir cette fonction, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité publicitaire sur tous les appareils.

Il n'y a toutefois pas de collecte de données à caractère personnel. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, seul un cookie est enregistré sur votre ordinateur pour ce que l'on appelle le suivi des conversions. Cela permet à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces sur la base de visites précédentes sur notre site ou sur d'autres sites Internet.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/targeting sur tous les appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; suivez pour cela ce lien : www.google.com/settings/ads/onweb/

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google sous : www.google.com/policies/technologies/ads/

7) Audiences GA

Sur ce site web, nous utilisons GA Audiences, un service d'analyse web du fournisseur Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Ce service permet de collecter et de stocker des données à partir desquelles des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés. Grâce à cette technologie, les utilisateurs qui ont visité nos pages Internet peuvent se voir proposer des publicités ciblées de notre part sur d'autres pages externes du réseau de partenaires Google. Pour ce faire, un cookie est placé sur votre ordinateur, ce qui permet d'analyser le comportement de l'utilisateur lors de sa visite sur le site Internet et de l'utiliser ensuite pour une publicité ciblée. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée et traitée par l'installation du cookie. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google à ces fins en suivant les instructions sur www.google.de/settings/ads/onweb.

8. possibilité de contact via le site Internet

Pour faciliter la prise de contact, nous mettons à disposition un formulaire de contact (pour la commande de catalogues) et une adresse e-mail sur ce site. Si une personne concernée prend contact avec nous par e-mail ou via le formulaire de contact, les données suivantes doivent être indiquées dans le formulaire de saisie et sont automatiquement enregistrées après l'envoi des données :

- Adresse e-mail
- Prénom, nom de famille
- Adresse (uniquement en cas de commande de catalogue)
- Numéro de téléphone (facultatif, uniquement en cas de commande de catalogue).

La base juridique pour le traitement des données transmises dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou de l'envoi d'un e-mail est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Si la prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Le traitement des données à caractère personnel figurant dans le masque de saisie nous sert uniquement à traiter la prise de contact ou à envoyer le catalogue demandé par la personne concernée.

Pendant le processus d'envoi, les données suivantes de la personne concernée sont automatiquement enregistrées :

- adresse IP
- date et heure de l'inscription

Ces données servent à empêcher toute utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes du responsable).

Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

9. données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur notre site web, nous collectons les données suivantes auprès de vous :

- Adresse e-mail
- Prénom, nom de famille

Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien "se désinscrire" de la newsletter.

La base juridique pour le traitement des données après l'inscription à la newsletter par l'utilisateur est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

La base juridique pour l'envoi de la newsletter suite à la vente de marchandises ou de services est l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale (UWG).

D'autres données à caractère personnel sont collectées dans le cadre du processus d'inscription dans le seul but d'empêcher une utilisation abusive des services ou de l'adresse e-mail utilisée.

Pour une meilleure individualisation des offres, nous utilisons le service de suivi des newsletters Cleverreach de la société CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede/Allemagne.

Ce service nous permet de suivre l'utilisation des newsletters envoyées et ainsi de mieux personnaliser nos offres. Il s'agit par exemple de déterminer si et quand les newsletters sont ouvertes ou encore quels liens de la newsletter sont cliqués. Les évaluations servent à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à ceux-ci ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

Pour ces évaluations, tant les données des destinataires de la newsletter sont enregistrées sur les serveurs de cleverreach.

Les données suivantes sont alors collectées et transmises au fournisseur en plus des données susmentionnées :

- Adresse IP
- Moment de l'ouverture de la newsletter

Pour l'utilisation correspondante des données, nous demandons votre consentement lors de l'inscription. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur.

Les bases juridiques du traitement des données après l'inscription à la newsletter par l'utilisateur sont, en cas de consentement de l'utilisateur, l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt réside dans l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sûr.

10) Hébergement du site web

Ce site web est hébergé par la société 1&1. Toutes les données indiquées sont donc saisies sur les serveurs de ce fournisseur. Le fournisseur n'a toutefois pas accès aux données.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec cette entreprise.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes du responsable).

11) Suppression des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel de la personne concernée ne sont conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif de la sauvegarde ou tant qu'une sauvegarde est prévue par la loi conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD (par ex. selon le code de commerce, le code pénal ou le code des impôts) ou tant que l'on a consenti à une sauvegarde dépassant ce cadre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

Si l'objectif de stockage n'est plus valable ou si un délai de stockage prescrit par la loi expire, les données à caractère personnel sont bloquées ou supprimées.

12) Droits de la personne concernée

a) Droit à la confirmation

Toute personne concernée a le droit de demander si des données à caractère personnel la concernant sont traitées.

b) Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Toute personne concernée a le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données à caractère personnel la concernant qui sont enregistrées, ainsi qu'une copie de ces informations.

c) Droit de rectification (art. 16 RGPD)

La personne concernée a le droit d'exiger du responsable du traitement qu'il rectifie sans délai les données à caractère personnel inexactes la concernant.

d) Droit à l'effacement (droit à l'oubli) (art. 17 RGPD)

Toute personne concernée a le droit d'obtenir que les données à caractère personnel la concernant soient effacées sans délai, dans la mesure où l'un des motifs énoncés par la loi s'applique et où le traitement n'est pas nécessaire.

e) Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Toute personne concernée a le droit d'exiger la limitation du traitement si l'une des raisons mentionnées par la loi s'applique.

f) Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

Toute personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant, qu'elle a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, dans la mesure où le traitement est fondé sur le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou à l'article 6, paragraphe 2, du RGPD. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et que le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés, à condition que le traitement ne soit pas nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

En outre, lorsqu'elle exerce son droit à la portabilité des données conformément à l'article 20, paragraphe 1, du RGPD, la personne concernée a le droit d'obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible et à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autres personnes.

g) Droit de révoquer un consentement en matière de protection des données (article 13 du RGPD)

Toute personne concernée a le droit de révoquer à tout moment un consentement au traitement de données à caractère personnel lorsque le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), ou sur l'article 9, paragraphe 2, point a), sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation en soit affectée.

h) Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Toute personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel la concernant, effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du RGPD. Cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.

Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins de publicité ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.

13) Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas d'infraction à la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. Il s'agit du ou des délégués à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données ici : www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html